エルテックスDCの定期通販機能
売上を伸ばす仕組みも、現場を支える機能も標準搭載
エルテックスDCは、単品購入からの引き上げ、同梱、アップセルといった、リピート通販の売上を左右する機能を標準搭載しています。
発送日や同梱物の変更は、管理者側では管理画面から、ユーザー側ではマイページなどから即時に反映。複数の定期契約を持つお客様への対応や、定期回数・定期会員といった条件を使ったキャンペーン設計まで、通販事業者が現場で本当に必要とする細かな要件に応えます。
これらはすべて標準機能としてご利用いただけるため、追加のオプション課金は発生しません。カスタマイズにも柔軟に対応しており、お客様独自定期販売の特長に合わせた対応が可能です。
エルテックスDCの定期通販・リピート機能の特長
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複数定期契約の自動まとめ
1顧客が複数の定期を契約している場合、出荷予定日・決済方法・配送先が一致する契約を自動で、1注文に集約します。未来日付でのまとまり結果も事前確認できます。
配送料・梱包費の削減
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次回定期注文への同送
次回定期データ作成時に、出荷予定日がN日以内の通常注文があれば同一便にまとめます。対象判定のN日は要件定義で調整可能です。
出荷件数を圧縮
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定期商品の一括洗い替え
リニューアルや終売に伴う商品切替を、現行商品で検索して一括変更。出荷予定日指定で切替期日も設定できます。
1件ずつの手直しが不要
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スケジュール再計算・休会
「○回目を○月○日から再計算」でお客様都合の変更に即応。休会・スキップも標準対応で、直近5回分の予定を一覧で確認できます。
退会回避の代替提案ができる
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マイページでのセルフ変更
お客様自身で次回お届け日・支払方法・お届け先を変更することができます。
入電・オペレータ工数を削減
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定期コースのアップセル
フォーム一体型LPの標準機能で「●ヶ月定期→▲ヶ月定期」を訴求。完了ページのクロスセルもLP単位で設定できます。
健康食品企業様でアップセル率76％超
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POINT同梱機能は定期購入専用ではありません
チラシ・サンプル・挨拶状などの同梱物は「販売商品」として登録するだけで、定期購入・通常購入を問わず同じ仕組みで自動化できます。定期契約者に限られた特別機能ではなく、日々の出荷全体を支える汎用のプロモーション機能だから、運用の手間が増えません。
独自調査データで見る
定期通販のニーズ
定期便ユーザーは
「自分で変更できること」を求めています。
- 約7割定期便利用者の約7割が
マイページを訪問（2024年 当社調査） - 31.4%定期便利用者の31.4%が
「お届け間隔・数量・種類を変更できる」機能を強く希望（2024年 当社調査） - 41.8%通販利用者の41.8%が
定期便の利用経験あり（2024年 当社調査）
その他の調査結果も
あわせてご覧ください。
定期契約を基幹で持つからできる、高度な運用機能
eltexDCは、定期契約をECカート側の一機能として持つのではなく、受注・顧客・商品・在庫・出荷・決済・販促とつながる基幹データとして一元管理します。
そのため、EC、コールセンター、FAX・ハガキなど複数のチャネルから入った定期契約でも、同じ契約情報をもとに変更・同梱・出荷・キャンペーン適用までを一貫して処理できます。
システムごとの二重入力やデータ突合、担当者による手作業を減らし、現場の運用負荷を抑えられるのが大きなメリットです。
さらに、定期回数や継続中商品、定期コースといった「定期の状態」をそのまま販促条件に使えるため、入会促進、アップセル、離脱防止、同梱施策なども個別の運用で補う必要がありません。
日々の業務を増やさずに、定期通販の施策数と精度を高められる仕組みです。
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全チャネルの定期契約を基幹で一元管理
- EC・コールセンター・ハガキ/FAXなどの受注を1つの定期契約DBに集約
- お届け間隔はn日毎/nヶ月毎/指定日/第N曜日に対応。回数基点の再計算も可
- 複数定期の自動まとめ・次回定期への同送で配送・梱包コストを削減
- マイページからお客様自身で日程・決済・届先変更が可能
二重入力・突合作業・問合せ呼量を削減
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定期を「条件」にした販促を標準機能で自動適用
- 「適用条件×サービス内容」の2マスタで数百通りの施策を設定
- 定期回数/定期会員/継続中商品/定期コースを条件に指定可能
- 値引・おまけ・送料無料・ポイントを自動付与。同梱物は出荷指示まで連動
- 接客型LPで「●ヶ月定期→▲ヶ月定期」のアップセルを実施
運用で補わずに引上げ・離脱防止を実行
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定期KPIを可視化し次の施策に還元
- 三角表・F2転換率・定期継続率・定期退会理由をレポートで提供可能
- 当月～3ヶ月先の定期出荷・売上予測を自動集計
- 入口商品/媒体/決済/定期コース別のLTVを多次元で比較
- 抽出したセグメントはeltexDCの販促条件にそのまま連携
「どこで段落ちするか」を見て手を打てる
主要他社システムとの機能比較
定期通販システムは、定期購入を受け付けられるだけでは、その後の運用に大きな差が生まれます。ここでは、定期契約をどこで管理するかを起点に、複数チャネルでの契約管理、受注・在庫・出荷との連携、販促・同梱、商品切替、分析まで、定期通販事業を継続的に運営するために重要な機能を比較しています。
eltexDCは、定期通販の個別機能を備えているだけではありません。定期契約を通販基幹のデータとして管理することで、チャネルをまたいだ受注・契約変更から、販促・同梱・出荷・分析までを一つの仕組みでつなげます。
| 比較項目 | eltexDC | ecbeing | W2 Commerce Repeat | ecforce |
|---|---|---|---|---|
| 製品提供会社 | 株式会社エルテックス | 株式会社ecbeing | W2株式会社 | 株式会社SUPER STUDIO |
| 定期契約・顧客情報の一元管理 | ◎定期契約を通販基幹のデータとして持ち、顧客・受注・商品・在庫・出荷・決済まで一元管理 | ○ECを中心に定期契約・顧客情報を管理 | ○定期契約・顧客管理に加え、受注・決済・在庫・出荷指示まで対応 | ○EC・D2Cを中心に定期契約・顧客情報を管理 |
| 複数チャネルの定期契約管理 | ◎EC・電話・FAX・ハガキなど、チャネルをまたぐ定期契約を同一DBで管理 | △EC中心。外部チャネルは構成・連携による | ○電話・FAX等のオフライン受注統合に対応。定期契約の管理範囲は要確認 | △ECを中心とした管理 |
| 複数定期まとめ・次回定期への同送 | ◎複数定期を自動集約。通常注文も条件判定して次回定期と同送 | △個別機能・構成の確認が必要 | △複数定期の自動集約・通常注文の次回定期への同送条件は要確認 | △〜○同梱設定に対応。注文自動集約は要確認 |
| 定期を条件にした販促・同梱 | ◎定期回数、会員、継続商品・コース等を条件に、値引・おまけ・ポイント・同梱等を自動適用 | ○継続回数に応じた定期ノベルティ等に対応 | ○定期・リピート向け販促機能に対応 | ○定期回数別に価格、ポイント、送料、同梱物等を設定 |
| 定期商品の一括切り替え | ◎現行商品を検索し、対象となる定期契約を新商品へ一括変更。切替日も指定可能 | ○リフィル指定などの商品切替機能あり | △管理者による定期商品の一括切り替え・切替日指定は要確認 | ○定期商品入れ替え機能あり（オプション） |
| 定期KPI・売上予測・LTV分析 | ◎継続率・F2転換率・三角表・退会理由・将来の定期売上予測・LTV等を分析 | ○EC・顧客・購買データの分析機能あり | ◎定期継続率・LTV分析を標準提供 | ○顧客・購買データを活用した分析・施策に対応 |
| 個別カスタマイズ | ◎通販基幹を含め、事業者固有の業務・運用要件までカスタマイズ可能 | ◎1,600サイト超の実績に基づく高いカスタマイズ性 | ○〜◎PaaSモデルで独自機能のカスタマイズ・既存システム連携に対応 | ○標準機能・関連プロダクトを組み合わせて構築 |
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