自社に最適な通販・ECシステムを比較して選ぶ
ECサイトの構築だけでなく、電話・FAX・カタログ・コールセンターまで一元管理できる統合型システムから、ECサイトの構築に特化したプラットフォームまで、主要製品を比較し、自社の課題や目的に合ったシステム選定をサポートします。
【比較1】EC・電話・FAX・はがき・コールセンターまで一元化したい方へ
- EC
- 電話
- FAX・はがき
- コールセンター
- 顧客・在庫
ECも、オフライン受注も、通販業務をまとめて管理できる統合型システムの比較です。複数の販売チャネルを運営していると、受注・顧客・在庫・出荷などの情報が分散し、二重入力や連携の手間が発生しがちです。ここでは、「どこまで一元管理できるか」「定期通販にどこまで対応できるか」「自社に合わせたカスタマイズが可能か」など、業務全体の最適化という視点で比較しています。
| 比較項目 | eltexDC | E-ASPRO | NeoSarf/DM | CoreCenter for DM | EC-ORANGE |
|---|---|---|---|---|---|
| 製品提供会社 | 株式会社エルテックス | 株式会社東計電算 | 日本電気株式会社 | BIPROGY株式会社 | 株式会社エスキュービズム |
| 提供会社の企業規模 （売上高・従業員数など） |
売上高 37億円／152名 （技術職115名） |
売上高 205.5億円／809名 （2024年12月期） |
売上収益 3兆5,827億円／101,800名（連結） | 売上収益 4,336億円／8,801名（連結） エンジニア5,220名 |
売上高 非公開 資本金 9,737万円 |
| 主な位置づけ | 事業規模、販売品目を選ばない、これひとつで通販業務のすべてをカバーする、EC/通販統合パッケージ | 通販バックオフィスを中心とした統合システム | EC・通販・を統合するソリューション | 通販基幹・フルフィルメントを中心とする大規模通販向けソリューション | 大規模EC・OMOを中心に通販業務にも対応する統合プラットフォーム |
| ECサイト構築機能 | ◎自社ECサイトをパッケージに標準装備、社内デザインチームがリニューアル、コンテンツ運用も対応 | ○自社ECサイト構築に対応（CMS・販促・ポイント等） | ○ECサイト運営に必要な機能（コンポーネント）を標準装備 | △単体ではなく、ecbeingとの標準連携・セット提供 | ○ECサイト構築を中核機能として提供 |
| 対応チャネル・ 一元管理範囲 |
◎EC・電話・FAX・ハガキ・コールセンター等を含む受注・顧客・商品・在庫・出荷まで同一基盤で一元管理 | ◎EC・モール・電話・FAX・カタログ・営業受注などを同一システムで一元管理 | ◎EC・コールセンター・販売管理を一元化 | ◎商品企画・仕入・在庫・プロモーション・受注・出荷・債権・顧客サービス等、約400機能で統合 | ◎EC・オフライン受注・顧客・商品・在庫等を統合 |
| 定期通販の機能 | ◎定期変更・同梱・引き上げ・アップセル／クロスセル・複数定期まとめ・キャンペーン条件など、標準機能で搭載 | ○定期注文生成・休止／再開・サイクル変更・スキップ等 定期管理はオプション |
◎定期購入・プロモーション等のリピート通販向け部品を標準装備 | ◎定期販売・定期契約変更・休会・販促・ポイント等に対応 | ◎定期購入・定期注文管理等を標準機能として掲載 |
| カスタマイズ性 | ◎業務、業種に合わせた柔軟なカスタマイズ対応、実績多数 | ◎豊富な導入実績に基づくカスタマイズ対応 | ◎業種・業態に応じた構成・カスタマイズが可能 | ◎約400機能を部品化＋アドオン開発。スクラッチ並みの自由度を訴求 | ◎大規模・複雑な要件にも対応可能 |
| 料金公開状況 | 個別見積 | 個別見積 | 個別見積 | 個別見積 | 個別見積 |
| 標準導入期間 | ◎約6か月〜 | 要確認 | 要確認 | ◎短期導入モデル：最短6か月 | 要確認 |
※時点の各社の公式サイト、公開情報を元に作成。内容は変更されている場合があります。最新情報は各社へお問い合わせください。
独自調査データで見る
EC・通販システム統合の効果
システムをひとつにすることで、情報と業務がつながり、現場の負担を減らし、顧客対応の品質向上につながります。
（2026年 当社調査）
- 67.0%顧客情報を一元管理
できている - 54.0%二重入力や手作業が
少ない - 47.0%受注・在庫・出荷情報の
連携がスムーズ
通販事業者の実態調査
【比較2】まずはECサイトの刷新・構築をお考えの方へ
- ECサイト構築
- 販促・コンテンツ
- 基幹連携
- 定期通販
- 成長・投資対効果
ECサイト構築に特化した主要プラットフォームの比較です。自社ECの新規構築やリプレイスでは、標準機能の豊富さだけでなく、カスタマイズ性、基幹システムとの連携、定期通販機能、導入後の拡張性などが重要です。ここでは、「どのようなECを実現できるか」「成長に合わせて拡張できるか」「投資対効果はどうか」といった視点で比較しています。
| 比較項目 | eltexDC | ecbeing | W2 Unified | EBISUMART | ecforce |
|---|---|---|---|---|---|
| 製品提供会社 | 株式会社エルテックス | 株式会社ecbeing | W2株式会社 | 株式会社インターファクトリー | 株式会社SUPER STUDIO |
| 提供会社の企業規模 | 売上高 37億円／152名 （技術職115名） |
グループ従業員 1,337名 （ソフトクリエイトHD 連結） |
非公開 | 売上高 28.6億円／157名 （東証グロース上場） |
非公開 |
| 主な位置づけ | ECの構築だけでなく、通販基幹まで統合できるEC・通販統合型 | 中堅〜大手向け。大規模ECの構築・運用支援 | 中堅〜大手向け。EC・OMO・マーケティングをカバー | カスタマイズ可能なクラウド型ECプラットフォーム | EC/D2C・リピート販売に強いSaaS型プラットフォーム |
| EC基本機能 | ◎商品・受注・顧客・在庫・決済・販促など | ◎豊富な標準機能（機能適合率90%を公表） | ◎豊富なEC・販促機能 | ○EC基本機能＋定期的な自動アップデート | ◎EC・LP・決済・販促・顧客分析など |
| カスタマイズ性 | ◎個社要件に合わせた大規模カスタマイズにも対応 | ◎1,600サイト超の実績に基づく高いカスタマイズ性 | ○カスタマイズ対応 | ◎SaaSでありながら個別カスタマイズ対応 | ○標準機能・関連プロダクトを組み合わせて構築 |
| 基幹・外部システム連携 | ◎通販基幹を自社内に保有。外部基幹とも連携 | ○大規模基幹連携に対応 | ○基幹・外部サービス連携 | ◎POS・WMS・基幹・アプリ・会計・MA等との連携 | ○API・外部サービス連携 |
| 定期通販・リピート機能 | ◎豊富な定期機能を標準搭載 | ◎定期販売・定期ノベルティ・リフィル指定など | ○定期・リピート通販に対応 | ◎スキップ・休止・商品変更・頒布会など | ◎定期・リピート販売、LTV向上施策に強み |
| 定期機能の追加費用 | ◎追加ライセンス費 0円 | 要確認 | 要確認 | プラン・オプションによる | プラン・利用プロダクトによる |
| OMO・店舗連携 | △要件に応じて対応 | ◎OMO・データ活用に対応 | ◎OMOを主要領域として展開 | ◎POS・店舗在庫・アプリ等 | ○店舗連携ソリューションあり |
| 料金公開状況 | 個別見積 | 個別見積 | 個別見積 | 公開あり（初期300万円〜／月額25万円程度〜） | 公開あり（初期14.8万円〜／月額4.98万円〜＋従量課金） |
| 標準導入期間 | ○約6か月〜 | ◎標準 約2か月／カスタマイズ 約3〜6か月 | 要確認 | 要件による | 要件による |
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