eltexDC(エルテックス・ディーシー)が選ばれる理由
エルテックスDCの概要
通販/EC統合パッケージ「エルテックスDC」は、
通販システムとEC双方に対応したパッケージシステムです。
- これひとつ導入するだけで、通販/EC業務に必要な業務・機能をカバー
- コンタクトセンターでの受注機能とEC機能をデュアルで標準装備した数少ない製品
- 受注、在庫、顧客のデータなどを一元管理。欲しい情報に素早くアクセス
こんなお客様に導入いただいています
- 古くて使いにくい通販システムをリニューアルしたい
- 通販システムとECシステムで分断している顧客情報を統合したい
- アップセル/ クロスセル率や、定期購入率を高めたい
- 将来の事業拡大を想定した、長く使える通販/ECシステムを導入したい
「DC=ダイレクトコマース」とは
EC という言葉だけではカバーできない、次世代型の通信販売を代表する言葉として、エルテックスが提唱しているものです。
ダイレクトコマースは株式会社エルテックスの登録商標です。
導入事例
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森永製菓株式会社様
- 安定化と効率化のために「エルテックスDC」導入
- 「エルテックスCX」を導入しCX向上を図る
- 重点課題解決に向けたシステムカスタマイズ実施
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株式会社センテンス様
- 運用費用のコストダウンと電話受注の効率化を達成
- コールセンターの業務時間20%削減
- 全受注でのEC受注率が約10%向上
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株式会社長寿乃里様 株式会社イング様
- 2つの会社で共有していたシステムを独立
- 作業の手順が簡略化、生産性が大幅に向上
- 効果的なプロモーションを短期間で実現
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株式会社ハーブ健康本舗様
- 販促課題の解決で業務効率向上
- 窓口ひとつでコミュニケーションロス削減
- MAツール「eltexCX」導入で売上貢献
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FAQ
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エルテックスDCの強みを教えてください
通販システムのリニューアルニーズに幅広く対応できます。エルテックスDCは通販システムとECを統合した、日本国内では数少ないパッケージシステムですので、ECも同時にリニューアルでき効率的です。
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発注をしてからどのくらいでリニューアルできますか
プロジェクトをキックオフしてから10ヶ月程度でシステム導入いたします。年商規模が大きい場合やカスタマイズ対応が多い、移行するデータが多い場合などは、さらに時間がかかることがあります。
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システムのカスタマイズはできますか
自社開発のパッケージシステムですので、様々なカスタマイズに対応します。エルテックスは1985年にシステム開発会社として創業しました。通販システムだけではなく、各種システム開発の経験を活かして対応いたします。
通販・ECコラム
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通販事業者の「AI」導入事情
通信販売事業関与者の実態調査2023
AIの活用についてのニュースなど登場以来久しいものですが、2023年になると同時に急速に盛り上がってきています。その火付け役は、2022年11月に公開されたChatGPTの存在でしょう。
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通販で商品購入のきっかけとなったSNS、トップは「YouTube」
通信販売に関する【消費者調査】2022
有名なYouTuberやインスタグラマーの存在は、通販業界にとっても関心は高いはずです。通販に限らず、企業が自社の商品の販売促進のためSNSを活用するのは今にはじまったことではありません。
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ESG/SDGsは通販事業者にとってビジネスの重要課題
通信販売事業関与者の実態調査2022
意外と歴史は古く、ESGのはじまりは、社会的および環境的な側面を評価し、投資判断に組み込む考え方が起源です。ESGとは、Environment、 Social、Governanceの頭文字を取った言葉で、今後企業全般が取り組むべき課題と言ってよいでしょう。
主要製品&サービスラインナップ
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通販/ECに必要なあらゆる機能を統合。
リピート通販・分析・プロモーションに強く、年商規模20~200億円の大手・中堅事業者様のさらなる事業拡大を強力に支援します。 -
eltexDC と連動した統合ソリューションツール。
顧客との関係性を強化しつつ収益アップに貢献。
多彩なツールによる一元データ分析で、売上拡大施策の立案や実施、検証を行います。 -
サーバー構築、データセンター運用などのインフラ強化や効率活用をきめ細かくサポート。
コンサルティングから、構築、フルマネージドサービスまでワンストップで提供します。 -
個別・一括送信のほか、API 連携、IVR連携の可能なショートメッセージ送信サービスです。
顧客対応に関連した機会損失の低減、郵送コスト削減などで利益拡大に寄与します。 -
顧客中心の発想で最適なインターフェイスやデザインなどを提案するソリューションです。
より長期的なブランディングの観点から通販/ECビジネスのサポートを行います。